Управляйте своими эмоциями в офисе
Большая доза эмоций
Чувствуете, что категорически отклоняете просьбу начальника? Есть ли у вас непреодолимое желание сбежать перед важной встречей, закричать от счастья, узнав о повышении по службе, или расплакаться, читая выводы своего годового отчета? Ваша профессиональная жизнь состоит из эмоций и стресса. Более того, эти эмоции являются неотъемлемой частью любой организационной жизни. Однако остается важным научиться приручать их, чтобы лучше общаться и, следовательно, безмятежно адаптироваться к различным ситуациям. Психологи формулируют два основных принципа: во-первых, чтобы управлять своими эмоциями, нужно уметь их распознавать. Например, вы распознаете ситуации, которые могут изменить ваше настроение? Речь идет о работе самоанализа, направленной на их предсказание, а затем о способности сдерживать себя. Также важно учитывать эмоциональное состояние окружающих. Злой коллега, напряженный начальник ... нет причин начинать диалог, рискуя, что он будет конфликтным!
Как вести себя в зависимости от ситуации
Часто бывает трудно сохранять спокойствие или сдерживать себя в определенных ситуациях и перед лицом определенных эмоций. Как относиться к коллегам и начальству?
В случае гнева: вы спорите с коллегами на встрече, и один из них открыто нападает на вас по поводу качества вашей работы или по более личным темам. Вы находите его отношение необоснованным. Результат? Сильная агрессия, слезы и неприятные замечания. Да будет война!
Как себя вести: не играй в его игру. На кону ваша репутация! Лучшее средство борьбы с противником - это спокойствие и безопасность. «Но почему вы так реагируете? Вам не кажется, что вы преувеличиваете? "
В случае паники: ваш начальник внезапно выдвинул крайний срок работы. Результат: вы впадаете в панику и чувствуете себя полностью обезоруженным в этой чрезвычайной ситуации. Или, что еще хуже, вы начинаете проигрывать, воображая худшее ...
Позиция принять: не сдаваться! Сохраняйте спокойствие и, главное, не сдавайтесь (конечно, насколько это возможно ...). Для этого рассмотрите вещи на безопасном расстоянии и организуйте свою работу в соответствии с приоритетами. Если вы работаете в команде, попросите коллег помочь с небольшими задачами и выиграть драгоценное время. Вы также можете попробовать попросить своего начальника о продлении. Самое главное - не показывать свою панику, показывать своему руководителю, что вы хорошо реагируете в моменты крайней необходимости.
В случае стыда: вы обычно замкнуты, склонны краснеть при малейшей возможности и буквально парализоваете себя на публике. Сегодня ваша очередь: вы должны представить тот новый проект, которым вы так гордитесь. Ты начинаешь говорить, все взгляды на тебя и ... вот ты теряешь нить, твой голос начинает дрожать ... короче, унижение!
Как себя вести: сохранять спокойствие проще, чем кажется! Если вы чувствуете, что теряете контроль, лучше всего сообщить публике о своем смущении. Ваша откровенность поразит его. Во время выступления постарайтесь изо всех сил наладить настоящий диалог с присутствующими. Позвольте им задать вам вопросы, чтобы вы могли создать непринужденную атмосферу и выиграть время, чтобы восстановить самообладание. Подумайте и о практике. Перечитайте свои записи, выучите несколько вводных фраз и прочистите горло.
На всякий случай: бюджет на конец года вас, честно говоря, не пожалел? А вы, считавшие, что вашу работу ценит начальник! Но он не стеснялся делать те наблюдения, которые вас глубоко раздражали ...
Как поступить правильно: вы чувствуете разочарование и разочарование, это нормально. Но не расплачивайтесь, как только вы войдете в дверь его офиса или на глазах у коллег. Если вы просто не можете сдерживаться, изолируйте себя на мгновение. Самое главное - не допустить обострения ситуации: поговорите со своим начальником, выскажите свою точку зрения на предмет (не проявляя агрессии) и решите изменить ситуацию, показав ему, что он был неправ.
В случае сильной радости: вот она, наконец, акция, которую вы так долго ждали! Вы в восторге. Вы взрываетесь счастьем, вам хочется смеяться, петь и делиться эмоциями с коллегами.
Правильный поступок: даже если вы испытываете вспышки радости, держите себя как можно сильнее. Прежде всего, с вашим начальником. Находиться на седьмом небе от известий о том, что ваше желание сбылось, можно интерпретировать как неуверенность в себе, как если бы для вас было почти невозможно сделать это ... Даже перед своими коллегами не переусердствуйте. Прежде всего потому, что это можно рассматривать как признак презумпции. А также потому, что некоторые коллеги могут не оценить эту экстернализацию вашего счастья, поскольку им повезло меньше, чем вам ...
Консультации для менеджеров
Ситуация не обязательно изменится, если вы возглавите команду. Давать указания также означает управлять настроением подчиненных. Гнев, жалобы, страх ... часто это плохое настроение. Как тогда реагировать? Это зависит от характера отношений, которые вы хотите установить. Некоторые люди спонтанны, открыто демонстрируют свои эмоции, другие предпочитают сдерживаться.Лидер всегда должен подвергать сомнению реакцию членов своей команды. Откуда такая горечь, агрессия или апатия? Тогда лучше не игнорировать эти эмоции, а, наоборот, задавать вопросы.
Другие способы держать все под контролем
Чтобы лучше управлять своими эмоциями в офисе, вы также можете использовать другие методы. Если вы чувствуете определенную агрессию, сильный стресс и склонны быть слишком импульсивными, подумайте о том, чтобы расслабиться. В одиночку или во время групповых занятий речь идет о том, чтобы научиться спокойно дышать и снять напряжение. И если определенные ситуации действительно кажутся вам непреодолимыми, смело обращайтесь к специалисту или даже начинайте психотерапию.
